Lors du décès d’un assuré couvert par une assurance solde restant dû (SRD) d’Aviza, il est nécessaire d’effectuer une déclaration de sinistre afin d’activer la prise en charge du capital assuré. La responsabilité de cette démarche repose généralement sur les héritiers, le co-emprunteur ou la banque prêteuse.
Qui est responsable de la déclaration du décès ?
Plusieurs parties peuvent déclarer un décès à Aviza :
- Les héritiers légaux
- S’ils sont bénéficiaires du contrat, ils doivent contacter Aviza directement et fournir les documents nécessaires.
- En l’absence d’un bénéficiaire désigné, le capital sera versé aux héritiers légaux, sous réserve d’un acte d’hérédité.
- Le co-emprunteur (si applicable)
- Dans le cas d’un crédit souscrit à plusieurs, le co-emprunteur doit signaler le décès à Aviza pour ajuster le remboursement du prêt.
- La banque prêteuse
- Si la banque est bénéficiaire du contrat, elle peut prendre l’initiative de déclarer le décès et demander l’activation de l’assurance.
- Toutefois, la famille ou le co-emprunteur doivent généralement compléter la déclaration et fournir les documents nécessaires.
Documents requis pour traiter la déclaration de décès
Pour que la procédure de remboursement soit enclenchée, Aviza exige plusieurs pièces justificatives :
- Extrait de l’acte de décès mentionnant la date de naissance de l’assuré.
- Déclaration de décès, de préférence sur un formulaire fourni par Aviza.
- Certificat médical indiquant les causes du décès, complété par un médecin.
- Procès-verbal en cas de décès accidentel.
- Certificat ou acte d’hérédité, si les bénéficiaires ne sont pas nommément désignés.
- Copie de la carte d’identité des bénéficiaires.
- Autres documents requis selon la situation (ex. certificat bancaire, déclaration notariale).
Délai et traitement du dossier
- Une fois la déclaration complète reçue, Aviza analyse le dossier et vérifie la conformité des documents.
- Le capital est versé directement à la banque ou aux bénéficiaires sous réserve du respect des conditions du contrat.
- En cas de dossier incomplet, Aviza contacte les parties concernées pour récupérer les pièces manquantes et éviter tout retard.
Un accompagnement simplifié avec Aviza
Chez Aviza, nous nous engageons à :
- Faciliter les démarches pour les familles et les co-emprunteurs.
- Traiter les demandes rapidement, afin d’assurer un remboursement sans complication.
- Assurer une communication transparente sur l’état d’avancement du dossier.
Nous recommandons aux proches de nous contacter dès que possible pour que l’activation de l’assurance se fasse sans délai.